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药企需要面对更多的“看不见”的基层医生

发布日期:2019-04-30  来源:admin
 
在昨天《医生越来越忙碌,药企可以做什么?》我就提到过医生群体的变化,法国凯捷咨询(Capgemini)在2013年底就有个调查,国外的数据,67%的医生更喜欢通过数字媒体来获取,仅有20%的医生喜欢通过代表来获取信息,而且,在接受调查的医生中,有64%的表示对代表拜访有限制。
 
当然,我们不应该看到某项调查就很快下判定,毕竟,现在的事实是,尤其在国内,大多数医生还是喜欢站在自己跟前的那双脚,代表的拜访对于解决问题来的更快速有效。
但这些调查却可以给我们以参考,在某些疾病领域,在某种市场环境下,代表直接拜访的优势的确在逐渐丧失。
 
首先,代表面对面拜访的受限和医生时间的减少是个目前无法改变的趋势,很多代表和每个医生能对话的时间已经不超过两分钟,年轻的数字新生代的医生希望白天集中精力工作,不希望有代表分散他的时间,他们希望,到晚上或者午餐时间,再点点鼠标或者手机屏幕,看看在线平台,远程从代表那里获得新药信息。
 
其次,对于国内来说,4+7等政策的执行迫使企业的成熟药品需要下沉到基层医疗或者四线五线的城市,药企需要面对更多的“看不见”的基层医生,传统的一对一拜访成本大增,对于既往没有这方面布局,没有成熟的队伍和运营经验,已经无法承担起整个推广任务。
 

多渠道营销(MCM)对于药企现在已经不是一个新鲜词儿,虽然曾经长期看不到产出,但目前时机已经成熟,一些药企正把过去投资的多个渠道整合起来,从“渠道多”变成“多渠道”,成为真正的多渠道营销。
 
盘活多渠道的关键在于,把原来简单的多渠道数字推广结合实体代表的临门一脚,借助新技术武装后的多渠道代表,去整合多个渠道,更能够在目前的环境下,快速响应医生请求,以医生容易接受的方式向医生传递有效信息,给医生带来无缝对接的用户体验。
 
之前有个调查恰好说明了多渠道和实体代表结合后的协同效应,较单独的数字渠道和传统代表拜访,大概提高了60%的效果。

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